고속버스 취소 수수료 개편! 2025년 5월부터 달라지는 점은?

고속버스를 이용하는 분들이라면 승차권 취소 수수료에 대해 한 번쯤 고민해본 적 있으실 텐데요. 오는 2025년 5월 1일부터 고속버스 취소 수수료가 변경됩니다. 특히 주말과 명절, 출발 후 취소 시 수수료 부담이 더 커지니 주의가 필요합니다!

이번 포스팅에서는 고속버스 취소 수수료에 대하여 자세한 개편 내용과 핵심 사항을 쉽게 정리해 보겠습니다.

고속버스 승차장

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1️⃣ 평일 vs 주말, 명절 취소 수수료 차등 적용 📅

 

기존에는 평일·주말·명절 구분 없이 출발 전 취소 수수료가 **10%**였어요.
하지만 2025년 5월부터는 요일별로 수수료가 달라집니다.

 

✅ 변경된 취소 수수료

✔ 평일(월~목) : 10% (변동 없음)
✔ 주말(금~일, 공휴일) : 15%
✔ 명절(설·추석) : 20%

> 🚨 출발 전 취소라도 요일에 따라 수수료가 다르게 적용되니 유의하세요!

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2️⃣ 출발 후 취소 수수료 대폭 인상! 🚨

버스가 출발한 후에도 취소가 가능하지만, 수수료가 크게 올라갑니다.

 

✅ 출발 후 취소 수수료

✔ 기존: 30%
✔ 변경: 50% (2025년 5월부터)
✔ 추가 변경: 70% (2027년까지 단계적 인상)

 

> 🚨 출발 후 취소하면 환불받을 금액이 크게 줄어드니, 반드시 출발 전에 취소하셔야 합니다!

고속버스 티켓창구

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3️⃣ 취소 수수료 부과 기준 변경 ⏳

현재는 출발 1시간 미만~출발 전까지가 최대 수수료 부과 구간이었는데요.
앞으로는 출발 3시간 전~출발 전까지로 확대됩니다.

 

✅ 취소 가능 시간 변경

✔ 기존: 출발 1시간 미만 ~ 출발 전
✔ 변경: 출발 3시간 미만 ~ 출발 전


> 🚨 취소할 계획이 있다면 최소 3시간 전에는 처리하는 것이 유리합니다.

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4️⃣ 왜 이런 변경이 이루어졌을까? 🤔

고속버스 취소 수수료가 인상된 이유는 '노쇼(No-show)' 문제 때문이라고 합니다. 국토교통부는 아래와 같은 문제점들을 해결하고 고속버스 이용의 효율성을 높이기 위해 취소 수수료 개편을 결정했습니다.

❌ 승객이 출발 직전 또는 출발 후에 취소하면, 빈 좌석이 발생
❌ 특히 금요일, 주말, 명절에는 예매 취소가 많아 다른 승객이 표를 못 구하는 문제 발생
❌ 일부 승객이 인접 좌석을 2개 예매 후, 출발 직후 한 좌석을 취소하는 꼼수 사용

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고속버스 대기실

5️⃣ 앞으로 고속버스 이용 시 주의할 점 🚏

✔   예매 후 취소할 가능성이 있다면, 최대한 평일표를 예매
✔   주말이나 명절 표는 신중하게 예매하고, 최소 3시간 전에는 취소
✔   출발 후 취소하면 취소수수료가 매우 높고 환불비용이 크게 줄어드니 꼭 출발 전에 취소

> 🎟️ 승차권 예매 및 취소는 고속버스 앱 및 터미널 창구에서 가능합니다.

상세문의사항은 국토교통부 교통물류실 교통서비스정책과를 통해 하실 수 있습니다.

> 국토교통부 교통물류실 교통서비스정책과 전화변호:  044-201-3827